Datenschutz

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung personenbezogener Daten im Sinne des schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG) sowie – soweit im Einzelfall anwendbar – der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

2. Grundsatz

CIRAM nimmt den Schutz personenbezogener Daten ernst und behandelt diese vertraulich. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb dieser Website, die Kommunikation mit Interessentinnen, Interessenten, Kundinnen und Kunden, die Bereitstellung unserer Dienstleistungen sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir transparent darüber, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen als betroffene Person zustehen.

3. Erhebung personenbezogener Daten

Beim Besuch dieser Website sowie im Rahmen einer Kontakt- oder Kundenbeziehung können unter anderem folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

Von Ihnen übermittelte Daten

• Vor- und Nachname
• Unternehmen
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Nachrichten und Anfragen
• Termin- und Buchungsinformationen
• weitere Informationen, die im Rahmen einer Kundenbeziehung freiwillig übermittelt werden

Technisch erforderliche Daten

Beim Besuch unserer Website können ausserdem automatisch technische Daten anfallen, beispielsweise:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Browsertyp und Browserversion
• Betriebssystem
• aufgerufene Seiten
• Referrer-Informationen
• weitere technische Geräte- und Verbindungsinformationen

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:

• Betrieb und Bereitstellung dieser Website
• Bearbeitung von Kontaktanfragen
• Terminvereinbarung und Terminverwaltung
• Kommunikation mit Interessentinnen, Interessenten, Kundinnen und Kunden
• Bereitstellung und Abwicklung unserer Dienstleistungen
• Kundenbetreuung
• Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen
• Gewährleistung der technischen Sicherheit
• Verhinderung von Missbrauch
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
• Geltendmachung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche

5. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon, über diese Website oder andere von uns bereitgestellte Kommunikationskanäle kontaktieren, verarbeiten wir die dabei übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für die weitere geschäftliche Kommunikation.

Wir speichern diese Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

6. Terminvereinbarungen

Über unsere Website können Termine vereinbart werden. Bei einer Terminbuchung können insbesondere Ihre Kontaktdaten, Terminangaben sowie weitere von Ihnen eingegebene Informationen verarbeitet werden.

Diese Daten verwenden wir, um:

• Termine zu erfassen und zu verwalten
• Terminbestätigungen zu versenden
• Erinnerungen zu versenden
• Terminänderungen oder Stornierungen zu bearbeiten
• die notwendige Kommunikation rund um Ihren Termin zu ermöglichen

Zur technischen Bereitstellung der Terminbuchung können spezialisierte IT-, Hosting-, Kommunikations-, CRM- oder Softwaredienstleister eingesetzt werden. Weitere Informationen hierzu finden Sie in Abschnitt 8 „Auftragsverarbeiter und Dienstleister“.

7. Kommunikation

Wir können für die Kommunikation mit Ihnen unterschiedliche Kanäle einsetzen, beispielsweise E-Mail, Telefon, SMS oder Messenger-Dienste. Personenbezogene Daten werden dabei nur soweit verarbeitet, wie dies für die jeweilige Kommunikation erforderlich ist.

Sofern wir hierfür externe Kommunikationsdienste einsetzen, können Daten technisch über deren Systeme verarbeitet werden. Die jeweiligen Anbieter verarbeiten Daten dabei ausschliesslich im Rahmen unserer Vorgaben und der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

8. Auftragsverarbeiter und Dienstleister

Zur Bereitstellung dieser Website und unserer Dienstleistungen setzen wir teilweise externe Dienstleister ein, insbesondere in folgenden Bereichen:

• Hosting und IT-Infrastruktur
• CRM und Kundenverwaltung
• Terminverwaltung
• E-Mail- und Kommunikationsdienste
• Analyse und technische Optimierung
• Zahlungsabwicklung, sofern eingesetzt
• Datensicherung und Cloud-Infrastruktur

Diese Dienstleister dürfen personenbezogene Daten ausschliesslich im Rahmen unserer vertraglichen Vorgaben sowie der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen verarbeiten.

9. Datenübermittlung ins Ausland

Einzelne der von uns eingesetzten technischen Dienstleister betreiben ihre Infrastruktur teilweise auch ausserhalb der Schweiz, unter anderem innerhalb der Europäischen Union. Personenbezogene Daten können dadurch auch im Ausland bearbeitet werden.

Erfolgt eine Übermittlung in ein Land ohne ein aus Sicht des Schweizer Rechts angemessenes Datenschutzniveau, treffen wir die gesetzlich vorgesehenen Massnahmen, um ein angemessenes Schutzniveau sicherzustellen – beispielsweise durch anerkannte Standardvertragsklauseln oder andere gesetzlich vorgesehene Garantien.

10. Cookies und ähnliche Technologien

Diese Website kann Cookies und vergleichbare Technologien einsetzen. Man unterscheidet dabei grundsätzlich zwischen technisch notwendigen und optionalen Technologien:

Technisch notwendige Cookies/Technologien sind erforderlich, damit die Website und ihre Funktionen – etwa die Darstellung von Inhalten oder eine eingebundene Terminbuchung – korrekt funktionieren.

Optionale Cookies/Technologien, beispielsweise für Analyse- oder Marketingzwecke, würden – soweit gesetzlich eine Einwilligung erforderlich ist – erst nach Ihrer Zustimmung aktiviert.

Aktuell setzen wir auf dieser Website ausschliesslich technisch notwendige Cookies und Technologien ein. Wir verwenden keine Analyse-, Tracking- oder Marketing-Cookies und benötigen daher derzeit keinen Cookie-Consent-Banner. Sollte sich dies künftig ändern, passen wir diese Datenschutzerklärung entsprechend an und holen, soweit gesetzlich erforderlich, vorab Ihre Einwilligung ein.

11. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist. Vorbehalten bleiben insbesondere gesetzliche Aufbewahrungspflichten sowie eine längere Speicherung, soweit dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

12. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Massnahmen ein, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Missbrauch, unbefugten Zugriff und andere Sicherheitsrisiken zu schützen. Eine absolute Sicherheit der Datenübertragung und -speicherung können wir, wie jedes Unternehmen, nicht garantieren.

13. Rechte betroffener Personen

Je nach anwendbarem Recht – insbesondere dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) sowie, soweit anwendbar, der DSGVO – können Ihnen als betroffene Person insbesondere folgende Rechte zustehen:

• Recht auf Auskunft über die von uns bearbeiteten Daten
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
• Recht auf Löschung Ihrer Daten
• Recht auf Einschränkung bestimmter Verarbeitungen
• Recht auf Herausgabe bzw. Übertragung Ihrer Daten, soweit gesetzlich vorgesehen
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen, soweit anwendbar

Für die Ausübung dieser Rechte gelten die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen, Einschränkungen und Ausnahmen. Für Datenschutzanfragen können Sie sich jederzeit an [email protected] wenden.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anpassen, insbesondere bei Änderungen dieser Website, unserer Dienstleistungen oder der rechtlichen Anforderungen. Es gilt jeweils die aktuell auf dieser Website veröffentlichte Fassung.

Stand: September 2026